IPBX | Next Ip

Sua central de atendimento, focada no seu objetivo de negócio

Faça sua empresa crescer
com Next Ip IPBX.

Atenda seus clientes de maneira inteligente.

Central focada em gerar resultados.
Evite a perda de tickets e vendas.
Espera personalizada.
Atendimento integrado ao seu CRM ou ERP.
Agilize o atendimento e reduza custos com a URA Next Ip.
Gestão de filas com transbordo inteligente de chamadas.
Ligações interativas, através de videochamada.
Chamadas e recados ficam registrados no VoiceMail.
Softwares atualizados automaticamente.

Processo seguro e transparente.
Produto de longa durabilidade.
Auxílio em auditorias, consultorias e treinamentos.
Proteção jurídica para sua empresa.
Relatórios de produtividade, chamadas, filas e etc.
Ativação e desativação dos serviços em tempo real.
Permissões de ramais com autonomia e praticidade.
Transfira ou estacione uma chamada com um clique.
Monitoramento, identificação e supervisão em uma única tela.

Simplifique o caminho para a nuvem com o IPBX In Cloud.

O melhor de uma solução em nuvem, somado à estabilidade e performance de uma solução Stand Alone.

Combine e faça a transição à medida que mudam suas necessidades de negócios, substituindo o IPBX local por uma estrutura single tenant AWS.

Tenha total autonomia na configuração do seu IPBX.

Crie as regras você mesmo, do jeito que quiser. Você pode contar com o suporte da Next Ip para resolver tudo, ou fazer tudo do seu jeito.

O importante é personalizar o atendimento e atender melhor seu cliente.

Flexibilidade

Invista em aplicações de forma racional e compatível com o crescimento da sua empresa.

Segurança

Maior estabilidade e segurança
Preservação das informações armazenadas
Resistência a quedas bruscas de eletricidade
Evita que os dados sejam perdidos ou corrompidos
Permanece operante em condições adversas

Cases IPBX

Muitas empresas já construíram histórias de
sucesso usando Next Ip IPBX, confira.

"Uma coisa eu tenho certeza, hoje atendemos muito melhor nossos clientes, melhorando inclusive as vendas. Caso uma ligação fique na espera é por pouco tempo e, se a chamada cair ou for abandonada, conseguimos retornar à ligação."

Eder Pelachim
Head de Inovação e TI

"Temos muita segurança e conforto em fazer nossa expansão e a integração das filiais com a ajuda da Next Ip. O time é muito comprometido e sempre proporciona a inovação tecnológica que esperamos, além da relação inspirar confiança e credibilidade. Posso recomendar a Next Ip para qualquer empresa que procure efetividade e grau de stress praticamente zero."

Julio Gualter
Head de TI

"Com portfólio completo em comunicação convergente e telefonia IP, ela é especialista em criar soluções que auxiliem a alcançar a excelência. Como principal ganho a possibilidade de uma vez por todas, ter a gestão do call center em suas mãos."

Cristiane Prado
Gerente de relacionamento

"A parceria com a Next Ip deu tão certo que atualmente a operação se tornou ativa a ponto de ser capaz de fazer chamadas automáticas divulgando novas especialidades médicas e serviços. Nos sentimos confortáveis para contar as novidades da Cliniprev MT para os nossos clientes. "

Cristina Dambros
Gerente de atendimento

"Uma relação de amizade e confiança que criou raízes fortes, pois a Agro Baggio não busca somente fornecedores no mercado, mas sim parceiros. Sempre que precisamos podemos contar com a Next Ip. Sua equipe de pós-venda e suporte, de fato, é um diferencial extraordinário."

Marcelo Fernandes
Gerente de TI

"Agora somos muito mais eficientes, eficazes e estamos tranquilos quanto aos serviços prestados. Os relatórios fornecidos pelo sistema da Next Ip proporcionam uma gestão 360°, o que impacta principalmente na produtividade dos operadores e na gestão dos mesmos."

Edson Fernando
Analista de sistemas

"As soluções são flexíveis para atender todas as demandas do negócio. Na prática, os ganhos são muito reais, ajudando a vender mais."

Edson Yonaha
Head de TI

"A implantação da ferramenta trouxe grandes melhorias ao setor de relacionamento com o cliente, é excelente e nos proporciona uma análise clara e eficaz das demandas do setor."

Patricia Urizar Gomes
Analista de atendimento

"A Next Ip é um parceiro, não somos vistos apenas como clientes. O atendimento é ótimo e recomendamos a qualquer empresa da área automotiva pois atendem a todos os pré-requisitos das montadoras."

Thiago Buonafina
Diretor de TI

Outras Funcionalidades

URA por múltiplas camadas.
Lista de contatos.
Agenda corporativa.
Atualização automática de versão do sistema.
Retorno automatizado de chamadas perdidas.
Blacklist e whitelist.
Funções de conta e senha.
Siga-me.
Não perturbe.
Salas de áudio conferência.
Pré-pago por ramal e conta e senha,
com múltiplas opções de controle.
Controle de acesso completo em todas as aplicações.
Espera telefônica personalizada.
Correio de voz e voiceMail.
Gravador de chamadas telefônicas ilimitado .
Administração avançada de fila e chamadas.

Tarifador avançado.
Provisionamento automático de telefones IP gateways.
Módulo de envio e recepção de SMS.
Firewall integrado.
Servidor DHCP.
Banco de dados e Bilhetagem/Gravação aberto para consulta.
SQL e Conexão de BI.
Módulo de relatórios.
KPI de produtividade em tempo real.
Next Ip Manager: interface de gerenciamento completa.
Next Ip Station: interface de operação mesa telefonista e supervisão de usuários.
Suporte a chamada por vídeo.
Ramal celular.
Possibilidade de implementação por múltiplas topologias:
In Cloud e On-premise.
Nuvem Next Ip a partir da AWS - Amazon Web Services.