WhatsApp | Next Ip

Next Ip Whatsapp

Toda a expertise em telefonia
da Next Ip, agora aplicada ao Whatsapp.

Sua central de atendimento por Whatsapp, ativa ou receptiva.

Múltiplos relatórios e dashboards das conversas.
Análise da performance de cada atendente.
Gerenciamento de quadro de horários.
Gerencie todas as filas em uma única plataforma.
Gestão de contatos.
Acompanhe o atendimento e faça sugestões ao agente em tempo real.
Grave tudo que foi falado com o cliente.

Sistema projetado para que nenhum cliente fique sem atendimento.
Atendimento humano, focado em resolver os problemas.
Integração telefone-whatsapp: o cliente escolhe por onde quer ser atendido.
Agentes podem transferir o atendimento para outras filas.
O sistema do agente pausa por inteiro, caso ele recuse um atendimento sem motivo.
Rastreie a localização dos contatos.
Um único número pode ser usado por várias lojas, e vice-versa.

Atendimento por engajamento, para ter uma equipe menos ociosa.

Você escolhe quantos atendimentos simultâneos e engajados cada agente seu pode realizar. Assim, a gestão da equipe é mais inteligente.

A Next Ip projeta chatbots usando a Dialogflow, a inteligência artificial do Google.

Fica fácil integrar a sua plataforma com os nossos serviços

Forme uma carteira de clientes para seus vendedores.

O sistema da Next Ip permite enviar um cliente diretamente para o vendedor que ele já conhece, sem intermediários, criando assim um vínculo e gerando uma carteira de clientes para cada vendedor.