Especificações Gerais dos Serviços de Telefonia Virtual
Utilizando-se de uma infraestrutura moderna e seguindo as boas práticas do mercado, a Next Ip inova mais uma vez ao
disponibilizar aos seus clientes um novo produto de telefonia. Nossos Serviços de Telefonia Virtual agregam gestão
de recursos de telecomunicações e alta disponibilidade, garantindo um SLA (Acordo de Nível de Serviço) acima de 99%.
A Next Ip está interconectada através do backbone telefônico de diversas operadoras STFC com cobertura nacional, e
apresenta nesta proposta comercial, o nosso Produto de Telefonia Virtual por SIP-TRUNK, conforme as características
técnicas e financeiras destacadas abaixo.s.
Serviço de Telefonia Fixa (Connect Next Ip FX)
O Produto Ofertado nesta Proposta, é facultado apenas aos Clientes que são atendidos por Solução IPBX Next Ip, nas Modalidade On-premises ou In Cloud.
O Serviço Ofertado contempla LIGAÇÕES ILIMITADAS nas modalidades F-F LOCAL, F-F LDN e F-M VC-1, VC-2 e VC-3
(Vedado a Utilização do Serviço para Ligações Internacionais) e em Sistema PÓS-PAGO de FATURAMENTO, ou seja,
somente após a Instalação e no 1º Ciclo elegível de Faturamento.
O Serviço Ofertado em Proposta Comercial, obedece à critérios de canalização simultânea para ligações
entrantes e saintes, estabelecidos a partir de estudos técnicos, e que variam em valores ofertados, tomando como
base a quantificação deste canais, cujas modalidades apresentam-se como Connect Next Ip Ilimitado Single FX, Connect Next Ip Ilimitado Pro FX, Connect Next Ip Ilimitado Plus FX e Connect Next Ip Ilimitado Especial FX.
A disponibilidade de Portabilidade (Port Inn), se dará através de estudo prévio, antes da apresentação da respectiva apresentação de Proposta Comercial.
Para DIDs (Números Telefônicos) novos, de disponibilização estimado do Serviços é de 48H após aprovação de Proposta Comercial.
Para DIDs (Números Telefônicos) Portados, de disponibilização estimado do Serviços é de 10 a 15 dias úteis, após aprovação de Proposta Comercial.
Para o Serviço de Telefonia Virtual Next Ip, em Cenário On-premises o Meio de Transmissão deve apresentar: Banda TX/RX adequada ao Tráfego de Voz, Latência Estável e alta disponibilidade (SLA) do Serviço de Tráfego de Dados que atende à Unidade de Negócio, sendo responsabilidade do Cliente manter o Meio de Transmissão adequado para o bom funcionamento da Serviço.
A Taxa de Instalação é Remunerada juntamente com a Primeira Mensalidade, objeto da Disponibilização do Serviço.
Para a Contratação deste Produto e disponibilização do Serviço por parte da Next Ip, o Cliente se compromete em enviar as seguintes documentações: 1 – Cópia do Contrato Social e Ultima Alteração do Contrato Social; 2 – Cópia de Procuração que estabelece o responsável por Contratações qunado couber; 3 – Cópia de Documentos Pessoais (CPF e RG) do Responsável pela Contratação. e; 4 – Dados Cadastrais (Função / Cargo, Departamento, Telefones de Contato e E-mail dos Responsáveis Financeiro e Técnico.
Upgrades de Planos podem ser Contratados a qualquer momento sem a incidência de Multas ou nova Taxa de Instalação Integral, mas apenas a diferença entre os Panos Contratados.
Para finalidades Operacionais, a Next Ip informa que o Numero Virtual contratadostem sua Origem a partir de Operadoras STFC, cuja a conexão SIP-TRUNK, é administrada pelo Backbone Next Ip
Serviço de Telefonia Móvel Virtual (Connect Next Ip MV)
O Produto Ofertado nesta Proposta, é facultado apenas aos Clientes que são atendidos por Solução IPBX Next Ip, nas Modalidade On-premises ou In Cloud.
O Serviço Ofertado contempla LIGAÇÕES ILIMITADAS nas modalidades M-M VC-1, VC-2 e VC-3 (Vedado a Utilização do Serviço para Ligações Internacionais) e em Sistema PÓS-PAGO de FATURAMENTO, ou seja, somente após a Instalação e no 1º Ciclo elegível de Faturamento.
O Serviço Ofertado em Proposta Comercial, obedece à critérios de canalização simultânea para ligações entrantes e saintes, estabelecidos a partir de estudos técnicos, e que variam em valores ofertados, tomando como base a quantificação deste canais, cujas modalidades apresentam-se comoConnect Next Ip Ilimitado Single MV, ou em Projetos Especiais quantificados por quantidade de Terminais e Canalizações Associadas, conforme Proposta Comercial e Projeto Técnico.
A disponibilidade de Portabilidade (Port Inn), se dará através de estudo prévio, antes da apresentação da respectiva apresentação de Proposta Comercial.
Para DIDs (Números Telefônicos) novos, de disponibilização estimado do Serviços é de 48Hapós aprovação de Proposta Comercial.
Para DIDs (Números Telefônicos) Portados, de disponibilização estimado do Serviços é de 10 a 15 dias úteis, após aprovação de Proposta Comercial.
Para o Serviço de Telefonia Virtual Next Ip, em Cenário On-premises o Meio de Transmissão deve apresentar: Banda TX/RX adequada ao Tráfego de Voz, Latência Estável e alta disponibilidade (SLA) do Serviço de Tráfego de Dados que atende à Unidade de Negócio, sendo responsabilidade do Cliente manter o Meio de Transmissão adequado para o bom funcionamento da Serviço.
A Taxa de Instalação é Remunerada juntamente com a Primeira Mensalidade, objeto da Disponibilização do Serviço.
Para a Contratação deste Produto e disponibilização do Serviço por parte da Next Ip, o Cliente se compromete em enviar as seguintes documentações: 1 – Cópia do Contrato Social e Ultima Alteração do Contrato Social; 2 – Cópia de Procuração que estabelece o responsável por Contratações qunado couber; 3 – Cópia de Documentos Pessoais (CPF e RG) do Responsável pela Contratação. e; 4 – Dados Cadastrais (Função / Cargo, Departamento, Telefones de Contato e E-mail dos Responsáveis Financeiro e Técnico.
Upgrades de Planos podem ser Contratados a qualquer momento sem a incidência de Multas ou nova Taxa de Instalação Integral, mas apenas a diferença entre os Panos Contratados.
Para finalidades Operacionais, a Next Ip informa que o Numero Virtual contratados tem sua Origem a partir de Operadoras STFC, cuja a conexão SIP-TRUNK, é administrada pelo Backbone Next Ip.
Serviço de LDI – Longa Distânica Internacional (Connect Next Ip LDI FX)
O Produto Ofertado nesta Proposta, é facultado apenas aos Clientes que são atendidos por Solução IPBX Next Ip, nas Modalidade On-premises ou In Cloud, e que, já possuam, algum PLANO DE TELEFONIA FIXA ou MÓVEL VIRTUAL contratado junto à Next Ip.
O Serviço Ofertado contempla LIGAÇÕES TARIFADAS nas modalidades F-F ou F-M internacional e em Sistema PÓS-PAGO de FATURAMENTO, ou seja, somente após a Instalação, e no 1º Ciclo elegível de Faturamento, cuja a Composição Mensal é a soma da BILHETAGEM DAS LIGAÇÕES que ocorreram no Ciclo de Faturamento
A quantidade de Ligações Simultâneas, obedecerá ao PLANO DE TELEFONIA FIXA VIRTUAL contratado.
As ligações são tarifadas com a Cadência de 30 / 6 ou seja, a cobrança é realizada pela fração de 30 segundos iniciais e, após o trigésimo segundo, pela fração de 6 em 6 segundos.
Para a disponibilização do Serviço, é necessário estudo técnico de viabilidade, pois poderá ocorrer a necessidade de alocação de NUMERO DIVERGENTE do proncipal, atrelado ao circuito principal.
O tempo de disponibilização estimado do Serviços é de 72Hapós aprovação de Proposta Comercial.
A Taxa de Instalação é Remunerada juntamente com a Primeira Mensalidade, objeto da Disponibilização do Serviço e expresso em Proposta Comercial.
Para finalidades Operacionais, a Next Ip informa que o Serviço de Telefonia Virtual para ligações LDI contratados tem sua Origem a partir de Operadoras STFC, cuja a conexão SIP-TRUNK, é administrada pelo Backbone Next Ip
Serviço de 0800 Virtual (Connect Next Ip Ilimitado 0800)
O Produto Ofertado nesta Proposta, é facultado apenas aos Clientes que são atendidos por Solução IPBX Next Ip, nas Modalidade On-premises ou In Cloud.
O Serviço Ofertado contempla LIGAÇÕES ILIMITADAS RECEPTIVAS nas modalidades F-LOCAL, F-LDN e MOVEL VC-1, VC-2 e VC-3 (Vedado a Utilização do Serviço para Ligações Receptivas Internacionais) em Sistema PÓS-PAGO de FATURAMENTO, ou seja, somente após a Instalação e no 1º Ciclo elegível de Faturamento.
O Serviço Ofertado em Proposta Comercial, obedece à critérios de canalização simultânea apenas para ligações entrantes, estabelecidos a partir de estudos técnicos, e que variam em valores ofertados, tomando como base a quantificação deste canais.
A disponibilidade de Portabilidade (Port Inn), se dará através de estudo prévio, antes da apresentação da respectiva apresentação de Proposta Comercial.
Para DIDs 0800 (NUN) novos, de disponibilização estimado do Serviços é de 60 a 90 dias após aprovação de Proposta Comercial.
Para DIDs 0800 (NUN) Portados, de disponibilização estimado do Serviços é de 60 a 90 dias, de Proposta Comercial.
Para o Serviço de Telefonia Virtual Next Ip, em Cenário On-premises o Meio de Transmissão deve apresentar: Banda TX/RX adequada ao Tráfego de Voz, Latência Estável e alta disponibilidade (SLA) do Serviço de Tráfego de Dados que atende à Unidade de Negócio, sendo responsabilidade do Cliente manter o Meio de Transmissão adequado para o bom funcionamento da Serviço.
A Taxa de Instalação é Remunerada juntamente com a Primeira Mensalidade, objeto da Disponibilização do Serviço.
Para a Contratação deste Produto e disponibilização do Serviço por parte da Next Ip, o Cliente se compromete em enviar as seguintes documentações: 1 – Cópia do Contrato Social e Ultima Alteração do Contrato Social; 2 – Cópia de Procuração que estabelece o responsável por Contratações qunado couber; 3 – Cópia de Documentos Pessoais (CPF e RG) do Responsável pela Contratação. e; 4 – Dados Cadastrais (Função / Cargo, Departamento, Telefones de Contato e E-mail dos Responsáveis Financeiro e Técnico.
Upgrades de Planos podem ser Contratados a qualquer momento sem a incidência de Multas ou nova Taxa de Instalação Integral, mas apenas a diferença entre os Panos Contratados.
Para finalidades Operacionais, a Next Ip informa que o Serviço de 0800 contratado tem sua Origem a partir de Operadoras STFC, cuja a conexão SIP-TRUNK, é administrada pelo Backbone Next Ip.
Serviço de STIR/SHAKEN (Connect Next Ip STIR/SHAKEN)
O Produto de Identificação de Chamadas, ofertado nesta Proposta, é facultado apenas aos Clientes que são atendidos por Solução IPBX Next Ip, nas Modalidade On-premises ou In Cloud, e que, já possuam, algum PLANO DE TELEFONIA FIXA OUMÓVEL VIRTUAL contratado junto à Next Ip.
A tecnologia STIR/SHAKEN é ativada na nossa infraestrutura de rede. As chamadas da sua empresa passam por uma validação digital, gerando uma assinatura que comprova a autenticidade da origem da ligação. Essa informação é repassada às operadoras de destino, que exibem a ligação como “Verificada” ou “Autenticada”.
O Serviço Ofertado contempla LIGAÇÕES SAINTES ILIMITADAS, nas modalidades F-LOCAL, F-LDN e MOVEL VC-1, VC-2 e VC-3 (Vedado a Utilização do Serviço para Ligações Saintes Internacionais) em Sistema PÓS-PAGO de FATURAMENTO, ou seja, somente após a Instalação e no 1º Ciclo elegível de Faturamento.
O Serviço Ofertado em Proposta Comercial, obedece à critérios de canalização simultânea apenas para ligações Saintes, estabelecidos a partir de estudos técnicos, e que variam em valores ofertados, tomando como base a quantificação deste canais.
Após o “De Acordo” em Proposta Comercial, e preenchido todos os Formulários Regulatórios (ANATEL), o prazo estimado de disponibilização do Serviço é de 60 dias.
A Taxa de Instalação é Remunerada juntamente com a Primeira Mensalidade, objeto da Disponibilização do Serviço.
Para a Contratação deste Produto e disponibilização do Serviço por parte da Next Ip, o Cliente se compromete em enviar todos os documentos necessários à ativação do Serviço ou Acessar Portal especifico da ABR Telecom, de preenchimento obrigatório por parte do contratante.
Para finalidades Operacionais, a Next Ip informa que o Serviço de STIR/SHAKEN contratado tem sua Origem a partir de Operadoras STFC, cuja a conexão, é administrada pelo Backbone Next Ip.